エミナルクリニック横浜院の評判を352人の口コミから調査｜JR横浜駅より徒歩1分

エミナルクリニック横浜院(最寄駅：JR横浜駅)の口コミ352件について調べた結果を紹介します。
なおエミナルクリニック横浜院の総合評価は「4.36点」でした。

1.エミナルクリニック横浜院の口コミ352件を調査し総合評価4.36点を徹底解説

まずはエミナルクリニック横浜院の総合評価、良い口コミや悪い口コミの傾向について紹介します。

1-1.総合評価4.36の理由｜良い評判

エミナルクリニック横浜院の総合評価は、「4.36点」です。

エミナルクリニック横浜院の総合評価

※エミナルクリニック・リゼクリニック・フレイアクリニック・TCB・レジーナクリニック

エミナルクリニック横浜院は、次の5院の中で全身+VIO、全身+VIO+顔の5回総額が最安値のクリニックです。

【全身+VIOの5回総額(税込)】

【全身+VIO+顔の5回総額(税込)】

初診料や再診料、肌トラブルの治療費、薬代がすべて無料なのも、エミナルクリニック横浜院の魅力の一つです。
JR横浜駅西口から徒歩1分、21時まで診療を行っているので、仕事や学校の帰りに通いたい人にもおすすめです。
エミナルクリニック横浜院の公式サイトへ

当サイトの採点基準

【エミナルクリニック横浜院】の総合評価は「脱毛機の種類・脱毛料金・オプション料金・予約の取りやすさ・通いやすさ」の5項目を各20点満点、合計100点を5段階に換算して算出しています。詳細については、評価基準ページをご覧ください。

1-2.良い口コミ310件の傾向｜スタッフの対応や脱毛効果、痛みへの配慮が高評価の理由

エミナルクリニック横浜院の良い口コミをまとめて紹介します。
【エミナルクリニック横浜院の良い口コミ・評判】

エミナルクリニック横浜院には、「スタッフの対応が丁寧である」などの良い口コミが、352件中310件も寄せられています。
「回数を重ねるごとに脱毛効果を実感できる」「施術中に痛みがないかこまめに確認してくれる」といった点が、安心して通える理由として高く評価されています。

1-3.悪い口コミ14件の傾向｜接客態度や技術面、管理体制への指摘を整理

良い口コミがほとんどですが、次のような意見も寄せられていました。
【エミナルクリニック横浜院の悪い口コミ・評判】

スタッフの接客対応については、丁寧であるという良い口コミも寄せられています。
事前に確認しておけば、通い始めてから不安に感じることは少なくなるでしょう。

また「毎回丁寧に施術してくださるので安心して通えている」「効果も出ている」といった声も多く寄せられています。
プライバシー管理や個人情報の取り扱いなど、気になる点があれば無料カウンセリングの場で確認しておきましょう。

2.エミナルクリニック横浜院の良い口コミを310人から調査した結果｜「4.0点」「5.0点」の良い口コミは352件中310件

エミナルクリニック横浜院のGoogleマップには、352件の口コミが寄せられています。(2026年2月16日現在)
このうち310件が「4.0点」「5.0点」の良い口コミです。

全体の8割以上が良い口コミで、Googleマップの口コミ評価も「4.5点」と高得点になっています。
参考になりそうな良い口コミをピックアップして、具体的に紹介します。

2-1.良い口コミ1：310件中118件のスタッフ対応の丁寧さに関する口コミ

エミナルクリニック横浜院の良い口コミ310件のうち、118件はスタッフ対応の丁寧さに関する口コミでした。
具体的な口コミは以下の通りです。

Googleマップ エミナルクリニック横浜院の口コミを見る

• 医療脱毛を体験してみて、想像していたよりも痛みが少なく、初めからしっかり効果を感じられたのが本当に嬉しいポイントでした。施術後の肌トラブルもなく、スムーズで手際の良い対応に大満足です。また、院内の雰囲気も清潔感があって、心地よい音楽が流れているのでリラックスしながら過ごせました。スタッフの方々の優しく丁寧な接客にも安心感があり、信頼してお任せできると感じています。効率的な施術と温かい対応がとても魅力的で、ぜひ周りにもおすすめしたいと思える場所です。これからも継続して通いたいと思っているので、今後も変わらないサービスを期待しています。
• 全身とVIO、顔脱毛で通っていますが、施術は想像以上に痛みが少なく驚きました。もし痛みを強く感じても、レーザーの強さをすぐに調節してくれるので安心感があります。いつもスタッフの皆さんはとても優しく、丁寧に対応してくださるので、安心して施術を受けられますね。寒い日には施術台にヒーターがついていたり、きめ細やかな心遣いが本当に嬉しいです。自己処理が面倒と感じている方やムダ毛の悩みを解消したい方にとって、エミナルクリニック 横浜院は心からおすすめできます。充実した設備と温かい対応は、ぜひ多くの方に体験してほしいです。
• 初回のカウンセリングで訪れました。横浜の院内はとても清潔で、スタッフの皆さんの説明がわかりやすく、脱毛について気になっていたことを遠慮なく質問することができました。丁寧に対応していただいたおかげで、脱毛に対する不安が大きく減りました。これからムダ毛の悩みを解消したいと考えているので、こちらでお願いしようと思っています。
• 脱毛で通わせていただいています。 3回目ですがどの方も迅速で丁寧な施術をしてくださいます。声をかけながら施術を行なってくださるので安心できます。 院内も清潔でとても通いやすいです。
• 全身脱毛5回+オマケの1回で通わせていただきました。 無料のシェービングのサービスがついていたので、安心して施術を受けられました。 毎回違う方にやっていただきましたが、みなさん優しく声かけしてくださりました。(指名制度は無さそうですが、あったら良かったです。)
• 全10回コースで契約しました。契約時の説明で何回分の契約にしようか迷った際に、各部位どれくらいで毛が目立たなくなるかの平均的な回数を教えてくださり、自分で納得のいくコースで契約できてよかったです。毎回丁寧に接客していただいて通いづらいと感じることもありませんでした。
• 顔なし全身脱毛を受けました。 スタッフの方もとても優しい方で効果もすぐ感じて満足しています！ 駅チカで外に出ず行けるので通いやすくお店もキレイで雰囲気がいいです！
• まだ数回ですが、全身脱で通っています。 どの方も丁寧な口調で、不安を感じる要素は今のところないです。休日の予約も割と取りやすいと思います。 気になる人がいそうな点として、たまに髪の毛が落ちていたり、ベットについていることがあります（どうしようもない点かと…）。
• 毎回痛みはありますが、お姉さんの対応が優しくとてもいいです！毎回お話しながら施術していただけるもの嬉しいです！
• 毎回非常に丁寧に施術して頂いてます。 声掛けなどもこまめにしてくれたりと気遣いが行き届いていて優しいので、初めての脱毛をここにして良かったと思ってます。 おすすめです。

引用元：Googleマップ　口コミ

2-2.良い口コミ2：310件中45件の脱毛効果に関する口コミ

エミナルクリニック横浜院の良い口コミ310件のうち、45件は脱毛効果に関する口コミでした。
具体的な口コミは以下の通りです。

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• カミソリ負けや毛が太いのが悩みでしたが、施術を進めるうちに毛が一気に細くなって量も減り、カミソリ負けがなくなってすごく満足です。ニキビもかなり減ったおかげで、肌のケアがしやすくなりました。スタッフの皆さんが優しくて、脱毛は少し痛いですが声かけが励みになって頑張れます。貯金で通っているので料金を気にしてしまいますが、毎回丁寧に説明してくれるのでとても安心です。効果も実感できておすすめです。引っ越してもここに通いたいくらい気に入っています。ムダ毛の悩みや肌トラブルで迷っている方には、ぜひ試してみてほしいです。
• 自己処理が面倒で肌トラブルも気になっていたのですが、こちらで部分脱毛を受けてから、継続して通いたいと思えるくらい満足しています。予約がとても取りやすく、予定を立てやすい点も助かっています。エミナルクリニック　横浜院は院内の清潔感があり、スタッフの方もいつも優しく声をかけてくださるので、初めてでも安心して通えました。施術後、少し時間がたった頃から効果を実感できたのも良かったです。ムダ毛や肌トラブルで悩んでいる方におすすめしたいクリニックです。
• 全身＋VIO脱毛を10回うけました。 初回に丁寧にカウンセリングをしていただき、安心して受けることができました。何回麻酔が残っているかなど忘れてしまったので聞けばよかったのですが、ご提案いただけると思い出せてよかったです！ 10回で効果はとても感じれました！当初桜木町院に通っていて、近かったのですが、横浜院になっても雰囲気が良くて通いやすかったです。
• 脱毛 初回施術のあと、肌がツルツルになり、効果を感じた。時間が経てば再び毛は生えてくるが、脱毛回数を重ねるごとに毛質が薄くなり、生え変わりのスピードも遅くなった。
• 初めての脱毛ですが、施術してくださる方がケアや配慮してくださり安心してうけることができました。 回数を重ねたび、特に脇や足など脱毛効果を感じることができ、施術する時にも「お背中綺麗ですね」など声をかけていただきより効果を実感しました。 いつもありがとうございます！
• 最初は桜木町店に通っていました。家から近いから選んだという理由を説明したうえで契約しましたが、すぐに閉店になり横浜になるとは…閉店一ヶ月前だよスタッフさんたち、知ってたでしょ……最初に言ってくれ〜！とは思いました笑。気になったところはそれくらいです。というわけで、転院がありながらも全身脱毛6回コース終了。毛が薄くなるのを実感して手入れが楽になりました。最終日は電話をしたうえで20分遅刻してしまいましたが、全部やりますと時間内でベストを尽くしてくれました。感謝しかありません。施術中も声をかけながらしていただいて不安や痛みもありませんでした。気になる指定の箇所をしっかり当ててくださいと注文したら対応してくださいました。
• 全身の脱毛を受けています。回数を重ねるごとに効果を実感できます。
• 5回施術を受けました。一回目で効果を感じて、今は、ほとんど薄っすらとした毛だけになりました。 予約も毎月取れます。 スタッフの方も親切丁寧で不満はありません。また、説明を受けに行ったときも強引な勧誘などなく、いろいろ相談に乗っていただき、女医さんも心配があるなら、心配を解消してから申し込めば、いいと思いますよと。こちらにしてよかったと感じています。
• 施術方法も声掛けも丁寧で、大変満足です。 今は9回目の脱毛で、かなり効果がありました！
• 4回目の施術が終わり肌がきれいになってきてると実感中です。医療脱毛がいいと聞いて痛くないかとか、色々不安でしたが今は安心して通ってます！！ほんとにオススメ！！安いしここにしてよかったですっ！

引用元：Googleマップ　口コミ

2-3.良い口コミ3：310件中32件の痛みへの配慮に関する口コミ

エミナルクリニック横浜院の良い口コミ310件のうち、32件は痛みへの配慮に関する口コミでした。
具体的な口コミは以下の通りです。

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• 脱毛をしました。 毎回スタッフの方は違いますがどの方も痛みに弱い私を気遣ってくれて、優しく声をかけてくれます。 希望した日に予約もとれるので通いやすいです。
• 初めての医療脱毛ということもあり、痛みについて不安がありましたが、担当の方が施術中もこまめに声をかけてくださり、自分に合ったレベルで調整してもらえたのがとても安心できました。スタッフの方々は丁寧で、柔軟に対応してくださいますし、院内も清潔に保たれていて居心地良かったです。横浜駅からもアクセスしやすく、緊張せず通えました。コミュニケーションを大切にしてくださるので、悩みも相談しやすく、自分に合う施術を提案してもらえる点が魅力だと思います。今の仕上がりに満足しているので、引き続き利用したいと感じています。
• 施術:脱毛 スタッフの方の対応がいつもにこやかで丁寧なので憂鬱な脱毛も頑張って通うことができます。 施術も丁寧で痛い箇所がないか聞きながら行なってくださるので安心できます。 横浜店は予約も取りやすいですし、キャンセルも予約もネットで簡単に操作できる点もすごくありがたいです。 3箇所脱毛クリニックのカウンセリングに行って、コスパ、スタッフの方の対応、口コミ総合的に見て決めましたがここに決めてよかったです。 シェービングの丁寧さが、スタッフの方によって少し差がある点が気になりますが、まだ3回目なのでしばらく様子見てみたいなと思います。
• 毎回伺うと丁寧に施術してくださり、痛みや気になる点をこまめに聞いてくださいます。痛みを我慢せずに施術を受けられる事は、脱毛を続ける上でとても大事だと思うので助かっています。
• 毛の状況などを詳しくお話ししてくれたり、「痛くないですか？」など、細かな心配もしてくださる従業員の方がたくさんいて、「医療脱毛は痛くて怖い」と言うイメージがありましたが、安心して通うことができます。
• とても丁寧で心地良い接客をして頂きました。ありがとうございました！ 脱毛時の痛みやくすぐったさに対する気遣いの声かけ、身体に触れる前に声かけなど羞恥心に対する配慮もあり、安心して施術を受けることができました。 脱毛の痛みやくすぐったさが苦手で、億脳になることが多かったのですが、横浜院だと継続して通うことができそうです。 以前関西に住んでいたためエミナルクリニックの関西店舗を3箇所ほど利用したことありますが、今回の横浜院での施術が1番素敵でした！ありがとうございました☺︎
• 本日、1回目の施術を受けてきました。 担当してくださった方がとても親切で丁寧に施術してくださり、痛くないか、寒くないかととても気配りしてくださいました。 他院で医療脱毛を10回以上経験しているおかげか、痛みも全くなく出力を上げてほしいと言ったところ最大出力でしてくだっており、丁寧に致しますと再度おっしゃってくださり大変満足でした。 サイトを確認したところ、次回予約もとてもスムーズにとれそうです。 エミナル横浜院で契約して本当に良かったです。 産毛もなくしツルツルになりたいので、根気よく通おうと思ってます。
• 横浜院にしか行きません！ それ位いつも丁寧に、優しく、そして手際良く施術して下さいます。 痛みの確認、シェービングをあてる時の声がけ、寒くないかの確認…当たり前の事なのかもしれませんが、気遣いが素晴らしい⭐︎ いつも安心して施術が受けられています！ 本当に素晴らしい看護師さんばかりだと思います♪
• 今回で3回目ですが、痛みや寒さへの配慮がなされていてストレスがかなり少ないと思います。また、遅い時間まで予約が取れる点についても満足しています。 スタッフさんにもよりますがフレンドリーにお話ししてくださる方もいて、その際はこちらも気持ちよく施術を受けることができました。
• どのスタッフさんもとっても親切です。施術中はこまめに寒くないか、痛くないかなど声をかけて気遣ってくれるのが本当に嬉しいです。しっかり脱毛効果を感じれるのに痛くないので、選んで良かったと思っています。

引用元：Googleマップ　口コミ

2-4.良い口コミ4：310件中12件の院内環境に関する口コミ

エミナルクリニック横浜院の良い口コミ310件のうち、12件は院内環境に関する口コミでした。
具体的な口コミは以下の通りです。

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• 横浜院は初めて利用しましたが、院内も清潔感があり、施術も気になるところを聞きながら丁寧に行っていただきました。 継続する際はまた利用させていただきます。
• 丁寧な施術で、施設もとてもきれいです。
• 4回目の施術でした。 院内もとても綺麗でスタッフの対応も丁寧で安心して施術を受けられました。
• 移転しとても綺麗で清潔感ある店内でした。 施術時には優しく声もかけていただき、安心できました。
• 丁寧でスピーディに施術していただきました！ 店内も清潔感があります。
• とても綺麗な院内で利用しやすいです。 いつもありがとうございます！
• とても丁寧な対応で安心して施術ができます！ 院内もとても綺麗で満足しています。
• 施術も丁寧ですしサロン店内も清潔感があります。
• お店も綺麗で良い
• 施設が清潔でスタッフの皆さんの対応が丁寧で快適に利用出来ました。

引用元：Googleマップ　口コミ

2-5.良い口コミ5：310件中8件の通いやすさに関する口コミ

エミナルクリニック横浜院の良い口コミ310件のうち、8件は通いやすさに関する口コミでした。
具体的な口コミは以下の通りです。

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• 自己処理が面倒で、部分脱毛を始めました。通い始めてからは日々のケアのアドバイスを丁寧にしてくださったり、無理な勧誘が全くないので、いつも安心して通院できています。スタッフの方々の対応もとても良く、リラックスして施術を受けられるのが嬉しいです。特にエミナルクリニック 横浜院は、横浜駅からもアクセスしやすく、通いやすいのも魅力だと感じています。施術を重ねるごとに、思っていた以上に脱毛の効果を実感できていて、本当に満足しています。
• 以前に比べて毛が生えるスピードが遅くなったことを実感しています。箇所によっては少し痛みを感じることもありますが、スタッフの方々がとても丁寧で優しいので安心してお任せできます。駅からも近く、ネットで簡単に予約や変更ができる点も、忙しい私にとって非常にありがたいです。これからも継続して通いたいと思っています。
• 全身の医療脱毛で利用させていただきました。どのスタッフの方も丁寧に対応してくださり安心して通うことができています。3回施術を受けましたが今はほとんど自己処理をしなくてもいいくらい個人的には効果がでています。場所も駅近で通いやすくおすすめです。
• 脱毛受けました。スタッフさんの対応は良く、何かする時毎回声をかけてくれるのでとても助かります！今回は3回で熱通すやつだったんですけど、2回の時点で割と安定してきたと思いました。横浜駅すぐ近くなので通い易いです。
• 以前から白玉点滴に通っています。予約が取りやすくアクセスも良いです。効果も少しづつ感じています♪
• 施術する時に何回か痛みの確認をして頂けるので、伝えやすく、安心感があります。 移転して駅からも近くなったので、以前より行きやすくなりました！
• 駅から近くて場所もわかりやすかったです。 内装も綺麗でした！
• スピーディに行なって頂けました。駅からも近くアクセスしやすかったです。痛みもなく良かったです。

引用元：Googleマップ　口コミ

3.エミナルクリニック横浜院の悪い口コミを17人から調査した結果｜「1.0点」の悪い口コミは352件中17件

エミナルクリニック横浜院のGoogleマップには、352件の口コミが寄せられており、このうち17件が「1.0点」の悪い口コミでした。(2026年2月16日現在)
参考になりそうな悪い口コミをピックアップして、具体的に紹介します。

3-1.悪い口コミ1：スタッフや医師の態度が高圧的で配慮に欠ける｜17件中6件のスタッフ・医師の対応に関する口コミ

スタッフ・医師の対応については、次のような口コミが寄せられていました。

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• 私は1年前からこちらで白玉点滴のサービスを利用してきました。これまで何度か点滴の針が血管から外れて逆流することがありましたが、その都度スタッフや医師の皆さんが親切に対応してくださったので、何度も通い続けてきました。 しかし今回、私は大量に出血し、強い痛みを感じました。スタッフを呼ぶためにコールボタンを5回ほど押しましたが、誰も来てくれませんでした。隣の部屋から話し声が聞こえたので、「すみません、誰かいませんか？」と2度大きな声で呼びました。ようやくスタッフが来たときには、私は痛みで涙が出るほどでした。 そのスタッフは「呼び出し音が聞こえなかった」と言い、「本当にボタンを強く押しましたか？」と聞いてきました。しかし、私が確認するとボタンは正常に作動していました。彼女は針を抜いて背を向けて立ち去り、私が激しい痛みに耐えている間、謝罪の言葉は一切ありませんでした。 もう来ません！
• 脱毛後に肌トラブルあり、医師の受診をしました。(1回目男性、2回目女性) どちらも目も合わせず辿々しい話し方。 2回目の女性医師は患部の写真を見ただけで、実際の患部を見ようともしない。（こちらから見てくださいと言って見てもらった。） 信頼できない医師だと思いました。 また、1回目の脱毛後に肌トラブルあり、それ以降照射強度を下げたり、直後に冷やす等の対応をお願いしているが、毎回毎回言わないとやってくれない。スタッフ間で情報共有できていない。個々にカルテはないのでしょうか。施術前に患者情報は見てないのでしょうか？
• 私は15時から18時まで脱毛の相談のために待っていました。しかし、担当者はA4用紙4枚を渡し、すべて読んで理解するように指示しました。しかもAIやGoogle翻訳の使用は禁止で、英語版もなく、日本人でも全ての漢字を理解できない内容でした。私は何をされているのか全く理解できませんでした。その後、担当者は私を追い返し、この一連の行動は私にとって非常に精神的なダメージとなり、健康にも深刻な影響を及ぼしました。もし外国人を受け入れられないのであれば、最初から断るべきです。日本に住んで14年になりますが、こんなひどいクリニックに出会ったのは初めてです。
• まず、入口に入って掛けられた言葉が、施術の方ですか？と言われました。 カウンセリング後に施術だったので、施術ですと返答すると、ちょっとイラっとした感じでカウンセリングの方ですよね？と返答が来ました。 最初から、施術かカウンセリングか？2択で聞いてくれれば、初めてでも分かりやすいのに… 最初から少し嫌な感じでした。 また、話し方もオペレター感が出ていて、声が小さく、早口なので聞き取りにくかったです。 あまりに聞き取りにくかったので、もう少し大きな声でゆっくり話してほしい希望をしたのですが、やはりイラっとされました。 営業感も結構あり、お試しだけと伝えたはずなのに、もう一度お試しだけと伝えなくていけないのは、嫌な気持ちになりました。 お試しの医療ハイフも最初からこれだけだと効果ないと言われました。それだったらホームページなどにも書いて置いて欲しいと思います。 予約しませんので… また、お試し医療ハイフも9800円でおよそ5〜10分で終わり、高い買い物だと思いました。 最初から最後まで嫌な気分になり、5〜10分で9800円。今年で一番嫌な買い物でした。 二度と行きません。
• 融通がきかない　高圧的

引用元：Googleマップ　口コミ

一方で、同じ点について次のような口コミも寄せられています。

• 横浜院のカウンセリングは本当に丁寧でした。他院との比較を交えながら、施術内容について分かりやすく説明してくれたので、安心して施術に臨めそうです。院内の雰囲気も良く、スタッフの方々や医師の方の対応も非常に丁寧で、質問にも真摯に答えてくださいました。
• 院内は明るく爽やかな雰囲気で、スタッフや医師の方々の対応もとても良いと感じています。施術中も丁寧な声掛けをしてくださるので、安心して受けることができました。
• 横浜の院内はとても清潔で、スタッフの皆さんの説明がわかりやすく、脱毛について気になっていたことを遠慮なく質問することができました。

引用元：Googleマップ　口コミ

3-2.悪い口コミ2：施術の失敗や照射漏れがあり技術に不安がある｜17件中4件の施術技術・効果への不満に関する口コミ

施術技術・効果への不満については、次のような口コミが寄せられていました。

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• うなじの「髪の毛」を剃られて1年近く経ちました。 私は山型のうなじなのですが勝手になんの許可もなく、 ギザギザに剃られて髪の毛まで脱毛器を当てられました。 当時は本当にショックで泣きました。 いまだに一度脱毛器を当てられてしまったので変な生え方で生えてきてうなじを出すのが怖くなりました。美容院で整えてもらっても痒いです。 友達も紹介して、ここの院長の態度も最悪です。 説明したら、院長を呼ばれて、「俺は関係ない、で？もう終わってもいい？」みたいな感じでした。 なんの責任も取らないクリニックです。髪の毛以外にも間違えるかもしれないですね😄 お金の返金もありません。別にいいですが、もう少し医療名乗るなら責任感持ったらどうですか？
• 特に1〜3回目の効果はよく感じられました。場所も駅から近くて便利です。学割適応して40万ほどで8回施術して毛量は確かに少し減りましたが、全然長いし生えてきます。効果は確かにありましたが、この値段を払うならもっといい選択肢があったかもしれません。
• 本当に効果が全然ないクリニックです。脱毛も効果なく、高濃度の白玉点滴も効果が全然ないです。やばすぎ、
• 施術する方によって全然丁寧さが違う。 対応の雑さに、ここに決めてしまったことを後悔してます。 脱毛で迷われてる方は、慎重に考えた方がいいです。

引用元：Googleマップ　口コミ

一方で、同じ点について次のような口コミも寄せられています。

• カミソリ負けや毛が太いのが悩みでしたが、施術を進めるうちに毛が一気に細くなって量も減り、カミソリ負けがなくなってすごく満足です。
• 回数を重ねたび、特に脇や足など脱毛効果を感じることができ、施術する時にも「お背中綺麗ですね」など声をかけていただきより効果を実感しました。
• 施術方法も声掛けも丁寧で、大変満足です。今は9回目の脱毛で、かなり効果がありました！

引用元：Googleマップ　口コミ

3-3.悪い口コミ3：施術中のプライバシー管理や個人情報の扱いがずさんである｜17件中2件のプライバシー・管理体制への不備に関する口コミ

プライバシー・管理体制への不備については、次のような口コミが寄せられていました。

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• 星1つです。 エミナルクリニックで脱毛施術を受けましたが、照射の際にしっかり確認をお願いしたにもかかわらず、多くの毛が残ったままでした。担当スタッフから「毛が残っていたら30日以内に来てください」と言われたので、指示通りに再来院しました。 しかし、診察した医師から「これは打ち漏れではない」と言われ、何の対応も受けられず、ただ帰されました。公式サイトには「照射漏れの場合は無料で再照射」と明記されているにも関わらず、その方針は全く守られていませんでした。 さらに非常に驚いたのは、施術時に撮影されたデリケートな部位の写真が、削除されずにクリニックのゴミ箱フォルダにそのまま保存されていたことです。 個人情報やプライバシー管理がずさんで、大きな不安を感じました。 施術の質だけでなく、対応、情報管理すべてに不信感しか残りませんでした。 ここで契約を考えている方は、本当に慎重になった方がいいです。私は二度と利用しません。 追記 クリニックに問い合わせしてからの返信です。アフターサービスは、ないことだと思った方が良いです。 クリニックの方で、クチコミ一つ一つに「脱毛効果については問い合わせフォームにて、お気軽にお問い合わせくださいませ」と返信していますが、問い合わせをして、来院した結果がこちらです。
• タオルで目隠しをされていたため、気づかないと思ったのか、施術者とは別のスタッフが施術室のドアを全開にして部屋の換気？をしていた。全身脱毛の施術中で、裸の状態だった。タオルの隙間からドアが開いている様子が見えたので、なぜ開けているのかと聞いたところ「普段は開けていないのですが、機械が止まらないように…」と訳のわからない説明をされた。その場では閉めてくださいとだけ言って終わったが、施術後謝罪も一切なく終了。 何も言わなければずっとドアが開けっぱなしだったかも、今までも見えないうちにそのようなことをされていたのかもしれないと思うととても怖いし不快。 危険なのでこれから検討している方はやめた方がいいと思います。 星1つもつけたくありません。

引用元：Googleマップ　口コミ

一方で、同じ点について次のような口コミも寄せられています。

• 横浜院だと継続して通うことができそうです。
• エミナル横浜院で契約して本当に良かったです。
• 4回目の施術で安心して通ってます！！

引用元：Googleマップ　口コミ

3-4.悪い口コミ4：広告内容と契約時の説明が異なる｜17件中2件の契約・説明に関する不信感に関する口コミ

契約・説明に関する不信感については、次のような口コミが寄せられていました。

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• 広告で5万弱のプランを拝見しカウンセリングへ。 身体はほぼ産毛のため蓄熱式で良いと言うも、担当のFさんは「産毛はメラニン色素が薄く熱破壊式でないと効果がない」と何度も仰せになり、広告のプランの説明は一度もしてくださらなかった。自社のHPと真逆のことを仰っているが、どちらが正しいのでしょう？ また、「蓄熱式では脱毛完了まで40~50回かかる」と言われとても驚いてしまいました。 エミナルさんオリジナルの機械クリスタルプロではそんなに弱いパワーでしか照射できないのでしょうかね？ 知識がないのか嘘をついているのか、信用出来ないクリニックだと感じました。
• 医療ダイエットのモニターのカウンセリングを受けました。初回都合が悪くなり前日にキャンセルして2回目でした。 まず、受付の人は4人ぐらいいたのに私が入店しても誰も気づかず. 私から声をかけるまで無視、入口にアラームでもつけたらどうですか？ カウンセリングについては、1回目をキャンセルしたらモニターは受けれないという寝耳に水のルールで10分ほど確認に待たされました。 結果LINEもなければsnsでの案内がなく、謝罪されましたが、、そんな大事な事ならキャンペーンの広告の所に書くべきですよ。 あと、これについてはカウンセリングしないと分からない事ですが、痩せたらキャッシュバックの体重設定が確実に無理な内容で返金させる気ないですよね。 私は他のクリニックでの経験があるので、何をしてどのくらいのペースで落とすのが最適なのか知っています。 キャッシュバックされる体重の減量%を明記すべきかと。

引用元：Googleマップ　口コミ

一方で、同じ点について次のような口コミも寄せられています。

• 契約時の説明で何回分の契約にしようか迷った際に、各部位どれくらいで毛が目立たなくなるかの平均的な回数を教えてくださり、自分で納得のいくコースで契約できてよかったです。
• 説明を受けに行ったときも強引な勧誘などなく、いろいろ相談に乗っていただき、女医さんも心配があるなら、心配を解消してから申し込めば、いいと思いますよと。

引用元：Googleマップ　口コミ

4.エミナルクリニック57院の評判｜口コミ11,634件のうち良い口コミが10,289件

エミナルクリニック57院の総合評価を平均すると4.30点です。寄せられた口コミ11,634件のうち10,289件が良い口コミで、割合にすると88.4%でした。(2026年9月2日時点)

57院全体の良い口コミで多かったのは、次の5つです。
【全国57院の良い口コミで多く書かれていたこと（多い順）】

反対に、悪い口コミで多かったのは次の3つです。
【全国57院の悪い口コミで多く書かれていたこと（多い順）】

エミナルクリニック横浜院に寄せられた口コミは352件で、そのうち310件が良い口コミです。総合評価は4.36点で、57院の平均4.30点を上回ります。
良い口コミ310件のうち118件は、受付から施術までのスタッフの気配りに触れたものでした。57院全体の良い口コミでも、これがいちばん多く書かれています。
ただし、スタッフの接し方は、悪い口コミにも「担当したスタッフによる対応の違い」として挙がっています。誰が担当するかで印象が変わる部分なので、無料カウンセリングで実際の応対を見てから決めましょう。
通える範囲に別の院があるなら、エミナルクリニック全院の口コミ一覧で院ごとの点数と口コミの件数を見比べられます。

5.料金プラン一覧

エミナルクリニック横浜院は、JR横浜駅より徒歩1分、夜21時までの診療で通いやすく、料金は全院共通です。

コース	6回料金	8回料金	10回料金	12回料金
全身(顔VIO除く)	49,500円	240,800円	284,900円	327,600円
全身+VIO	49,500円	334,760円	394,790円	453,960円
全身+顔	97,900円	334,760円	394,790円	453,960円
全身+VIO+顔	97,900円	428,720円	504,680円	580,320円

※価格は税込で表示しています。

横浜の脱毛体験プランを比較する

6.エミナルクリニック横浜院を含む人気の5院を比較

横浜で医療脱毛を行えるクリニック5院を比較したものを一覧にまとめました。

エミナルクリニック横浜院を含む人気の5院を比較

※価格は税込で表示しています。

横浜にある5院を比較したところ、エミナルクリニック横浜院は「料金」「施術ペース」「割引」「診療時間」「予約方法」に強みがあることがわかりました。

横浜でお得に全身脱毛を行いたい方や、短期間で全身脱毛を完了したい方、仕事や買い物の帰りに脱毛に通いたい方に特におすすめのクリニックです。

横浜の医療脱毛クリニックを比較する

7.エミナルクリニック横浜院の保証と契約条件｜予約のキャンセル、有効期限、追加費用、クーリング・オフ、中途解約

コース代金のほかに払うものがあるのか、途中でやめたらいくら戻ってくるのか。答えはどちらも契約書に書かれています。予約を変更するときの締切、コースの有効期限、追加費用、クーリング・オフ、中途解約。カウンセリングで説明を受けたら、この5つを署名する前に自分でも読んでおきましょう。

【1】予約のキャンセルと変更
キャンセルと日時変更の締切は、電話・メール・LINEなら予約日の3日前13時です。
会員専用のWEB予約ページを使うと締切は予約日の前日18時まで延びますが、これは予約も変更も取り消しもすべてWEB予約ページで行った場合に限られます。電話で取った予約は、WEBで取り消しても3日前13時が締切のままです。
締切に間に合わないと、理由を問わず施術を1回受けた扱いになります。ただし、次に来院するまでにキャンセル料を払えば、この扱いは取り消してもらえます。
キャンセル料の額はメニューごとに違います。締切に間に合えばかからない費用なので、予定が変わりそうなら早めに連絡しておきましょう。

【2】コースの有効期限
有効期限は、契約するコースの内容によって変わります。何回通えば満足できるかも人によって違います。回数の目安と有効期限は、カウンセリングであわせて聞いておきましょう。契約したあとは、会員マイページにある電子会員証の裏面でも確かめられます。
妊娠や出産、入院、留学でしばらく通えなくなったときは、事前に手続きをすれば有効期限を止めてもらえる場合があります。
期限内に通い終えられるかどうかは、通える曜日と時間帯をつくれるかで決まります。横浜院の診療時間は11:00〜21:00です。夜21時まで開いているので、平日の仕事帰りにも予約を入れられます。休診日は不定なので、通いたい日に診療しているかは予約のときに確かめてください。

【3】追加費用
初診料も再診料もかかりません。
照射のあとに赤みや刺激感が出たときは、看護師が肌の状態を確かめます。そこから診察を受けることになっても、薬を出してもらうことになっても、費用はかかりません。毛嚢炎になったときの薬代、やけどをしたときの診察代と薬代も同じです。
シェービングが無料なのは、うなじ・背中・腰・お尻です。自分では手の届きにくいところなので、無理に剃らずに行けます。お尻のうち、肛門まわりのOラインだけは対象外です。
痛みが強くて我慢できないときは、局所麻酔の塗り薬を処方してもらえます。施術で追加になるのはこの麻酔代だけで、希望しなければかかりません。

【4】クーリング・オフ
契約期間が1か月より長く、支払う総額が5万円より多い医療脱毛は、特定商取引法が定める特定継続的役務提供にあたります(消費者庁の特定商取引法ガイド)。この区分の契約では、クーリング・オフも中途解約も法律で認められています。
契約書面を受け取った日を1日目として、8日目までなら理由を問わず契約を取り消せます。9日目以降にやめる場合は、クーリング・オフではなく中途解約の手続きになります。
取り消せるのは脱毛コースの契約です。契約のときに一緒に買った商品は、返品もクーリング・オフもできません。迷うものは、その場で断っておきましょう。

【5】中途解約
中途解約は、契約期間内であればいつでも申し出られます。引っ越しなどで通えなくなったときも同じです。
まだ受けていない回数分の料金は、法律で定められたとおりに計算して返してもらえます。ただし、契約内容や支払方法によっては手数料が別にかかります。いくらになるのかを、無料カウンセリングで確かめておきましょう。
分割払いを選んだときは、すでに受けた施術の代金が、それまでに支払った額を上回ることがあります。その場合はお金が戻らず、差額を追加で支払うことになります。

8.エミナルクリニック横浜院の割引4種類｜お友だち紹介プランの割引額と、ほかのプランと一緒に使えるか

横浜院で使える割引は4つです。そのうち、契約する前にいくら安くなるか分かるのは、お友だち紹介プランだけです。
紹介プランを使うと、紹介された人の全身脱毛が最大45,000円OFFになります。紹介した人には20,000円から25,000円のキャッシュバックがあります。受け取れるのは紹介された人が3回目の施術を終えたあとで、条件を満たすと電話かメールで案内があります。
ただし、お友だち紹介プランは、ほかのプランと併用できない場合があります。たとえば、ほかのサロンやクリニックから移ってきた人が、初回のカウンセリングでのりかえプランを使うときです。この場合は、紹介プランの割引が付きません。
使える人も、カウンセリングに持っていくものも、割引ごとに違います。

横浜院で使える4つの割引プラン

学生プラン・のりかえプラン・ペア限定プランは、条件を満たしていることをカウンセリングで示せば使えます。この3つの値引き額は契約するコースによって変わるので、いくら安くなるかはカウンセリングで見積もりを出してもらうまで分かりません。
お友だち紹介プランで気をつけたいのは、申し込む順番です。カウンセリングを予約したあとでは使えません。紹介してくれる知り合いがいるなら、予約より先に紹介フォームから申し込みましょう。

9.エミナルクリニック横浜院の施術の流れ｜予約から次回の予約までの8段階

初めての来院で照射まで進むのか、相談だけで終わるのか。横浜院ではカウンセリングの日と施術の日を分けています。初回のカウンセリングは約60〜90分です。肌の状態を確かめ、内容に納得してから、別の日に施術を受けます。
来院は予約時間の15分前が目安です。麻酔を使いたい日は、予約を申し込むときにその旨を伝えましょう。来院してもらう時刻が変わることがあるので、その日は何時に行けばよいかを教えてもらえます。
照射する部位のうち手の届く範囲は、前日か当日に産毛まで剃っておきます。
カウンセリングの申し込みから、初回の施術を終えて次の予約を取るまでは8段階です。

次に通うまでの間隔は、毛の生えかわりに合わせて最短1か月です。このペースで通えれば6か月での完了を目指せますが、予約の取れ方や効果の出方によっては、もっと時間がかかります。
使う薬、リスクと副作用、ほかに選べる方法、いま受ける必要性。美容医療では、施術を受ける前にこの4つを確かめておくと安心です(政府広報オンライン)。横浜院では医師の問診とカウンセリングが同じ日です。4つとも初回の来院で質問して、疑問をなくしておきましょう。

10.エミナルクリニック横浜院の院情報｜エキニア横浜7階(707)・神奈川県横浜市西区北幸1丁目1-8

引用元：エミナルクリニック横浜院 公式

エミナルクリニック横浜院は、平日も土日祝も夜21時まで診療を行っています。
スマホから24時間いつでもWEB予約が可能、予約変更にも前日18時まで無料で対応してもらえます。

エミナルクリニック横浜院の院情報

11.エミナルクリニック横浜院の立地｜横浜駅西口から徒歩1分の北幸1丁目

エミナルクリニック横浜院が入るエキニア横浜は、JR横浜駅の西口から徒歩1分、神奈川県横浜市西区北幸1-1-8に建つビルです。相鉄北幸第1ビルという名前で呼ばれることもあります。
ビルの正面の入口が開いているのは7:00から22:00までです。夕方や夜の予約でも、正面から出入りできます。

横浜駅にはJR線のほか、相鉄線・京急線・東急線・みなとみらい線・横浜市営地下鉄線が乗り入れています。どの路線で来ても、改札から西口へ歩いて出られます。
横浜市営地下鉄ブルーラインの横浜駅から来るときも、地下を通って西口の出口まで行けます。
西口のロータリー沿いに建つ横浜モアーズが目印です。

バスで来るなら、最寄りは横浜駅西口のバス停です。のりばが系統ごとに分かれているので、乗る系統ののりば番号まで調べておくと、西口で迷わずにすみます。
自転車で通うなら、西区の市営自転車駐車場に停められます。

12.エミナルクリニック横浜院のアクセス｜横浜駅「西口」徒歩1分

引用元：エミナルクリニック横浜院 公式

エミナルクリニック横浜院は、JR横浜駅「西口」から徒歩1分の場所にあります。
横浜駅からのアクセスは以下の通りです。

エキニア横浜の7階段が、エミナルクリニック横浜院です。
地下直結なので、雨の日にも安心して通えます。

13.エミナルクリニック横浜院の近くにある駐車場4か所｜30分あたりでいちばん安いのは横浜駅西口地下駐車場

エミナルクリニック横浜院に提携駐車場はありません。車で通う場合は、南幸か北幸にあるコインパーキングを利用できます。どこに停めるかは、停めておく時間の長さと、平日か土日祝かで決まります。候補になるのは次の4か所です。

横浜院へ車で通う日に使えるコインパーキング

※料金は税込・2026年9月2日時点の公式情報です。停められる車の大きさは、横浜駅西口地下駐車場をのぞく3か所が全長5m・全幅1.9m・全高2.1m・重量2.5tまで、横浜駅西口地下駐車場が全長5m・全幅1.9m・全高2m・重量2tまでです。

1〜2時間で帰る日は、30分あたりの料金がいちばん安い横浜駅西口地下駐車場が向いています。料金の単位は駐車場ごとに違い、15分単位のタイムズ北幸第６は、30分あたりに直すと600円でいちばん高くなります。
反対に、長く停める日にどこを選ぶかは、最大料金で決まります。いちばん安いのは、駐車後24時間で1,800円のタイムズ北幸第５です。
気をつけたいのは土日祝です。タイムズ横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズには土日祝の最大料金がなく、横浜駅西口地下駐車場の最大料金も月〜金の分だけです。土日祝に長く停めるなら、曜日を問わず最大料金があるタイムズ北幸第６とタイムズ北幸第５から選ぶことになります。
4か所とも満車のときは、横浜市の駐車場案内で西区のほかの駐車場を探せます。

14.よくある質問｜エミナルクリニック横浜院

エミナルクリニック横浜院のアクセス、住所、個室数、駐車場情報について公式サイトの情報をもとに紹介します。

14-1.最寄り駅からのアクセス方法は？

エミナルクリニック横浜院は、JR横浜駅から徒歩1分の場所にあります。

JR横浜駅より徒歩1分
エミナルクリニック横浜院 公式

14-2.クリニックはどのビルの何階にありますか？

エミナルクリニック横浜院は、エキニア横浜の7階(707)にあります。

神奈川県横浜市西区北幸1丁目1-8
エキニア横浜7階(707)
エミナルクリニック横浜院 公式

14-3.個室は何室ありますか？

エミナルクリニック横浜院には、8室の個室が備わっています。

設備数個室8
エミナルクリニック横浜院 公式

14-4.駐車場はありますか？

エミナルクリニック横浜院には専用駐車場はありませんが、近隣に有料のコインパーキングがあります。

駐車場近隣にコインパーキング（有料）
エミナルクリニック横浜院 公式

15.まとめ｜エミナルクリニック横浜院は自分に合うクリニックか

これまで紹介してきた口コミをもとに、エミナルクリニック横浜院の特徴をまとめます。

15-1.この記事で分かったこと

良い口コミでは、スタッフ対応の丁寧さ、脱毛効果、痛みへの配慮、院内環境、通いやすさに関する意見が多く寄せられています。
一方で、悪い口コミでは、スタッフ・医師の接客対応、施術技術・効果への不満、プライバシー・管理体制への不備、契約・説明に関する不信感についての指摘があります。

エミナルクリニック横浜院へWEB予約する

15-2.他院や全体像も見て比較したい場合

他院の口コミや全体像も確認したい場合は、以下のページが参考になります。
フレイアクリニック横浜院の口コミ
エミナルクリニックの全院情報と特徴を確認する
脱毛クリニック全体の一覧を見る

15-3.来院前に確認しておきたいポイント

エミナルクリニック横浜院の口コミを参考に、事前に把握しておきたいポイントをまとめました。

これらを含めて、ウンセリング時に気になる点を確認しておくと安心です。

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